リミッターヘルプセンター
アカウント・機種変更

ログインしたのにデータが表示されない(旧端末にだけ残っているとき)

以前のアカウントで正しくログインできているのに商品が表示されない場合、会員登録より前(ローカルモードのとき)に登録した商品が、旧端末の中だけに保存されていることがあります。ローカルモードのデータは端末内にのみ保存され、会員登録・ログインをしたタイミングで初めてアカウント(サーバー)へ移行されるためです。

【旧端末が手元にある場合(この方法で戻せます)】

  1. 旧端末でリミッターを最新版にアップデートします
  2. 旧端末でアプリを起動し、新端末と同じアカウントでログインします(まだ会員登録していない場合は、旧端末で会員登録を行ってください)。このとき端末内に残っているデータが自動でアカウントへ移行されます
  3. 移行の完了後、新端末でアプリを再起動すると商品が表示されます

【旧端末が手元にない場合】

会員登録より前に登録した商品は旧端末の中にのみ保存されているため、恐れ入りますが復元できません。ご不便をおかけし申し訳ありません。今後のために、新しい端末では早めに会員登録を済ませておくことをおすすめします(会員登録後に登録・更新した商品は自動でアカウントに保存され、次の機種変更でも引き継げます)。

なお、課金(プレミアム・プラチナ)はストアのアカウントに紐づいているため、機種変更後もそのまま復元できます(商品データの引き継ぎとは別です)。

アプリでは「会員登録・ログインへ」ボタンから該当画面を開けます

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