データが見えなくなった場合、多くは「ログインしていない(ローカルモード)」「別のアカウントでログインしている」「表示の絞り込み」のいずれかが原因です。多くの場合、データはアカウント(サーバー)に保存されており消えていません。次の順に確認してください。
- アプリを最新版にアップデートします(過去のバージョンに一部のデータが表示されない不具合があり、修正済みです)
- 設定画面の下部にある「データ保存先」を確認します。「この端末内(ローカルDB)」と表示されている場合はログインしていない状態です。設定の「会員登録・ログインを行う」から、以前お使いのアカウント(Google / Apple)でログインするとデータが戻ります
- ホーム画面左上のカテゴリを「カテゴリーを選択」(すべて表示)に戻します
- ログイン中のアカウントを確認します。機種変更後の場合、以前と違うアカウントでログインしていると、データは空に見えます。一度ログアウトし、以前お使いのアカウントでログインし直してください
- 通信環境の良い場所でアプリを再起動します
- 以上でも表示されない場合、会員登録より前(ローカルモードのとき)に登録した商品が、旧端末の中だけに残っている可能性があります。「ログインしたのにデータが表示されない(旧端末にだけ残っているとき)」の記事をご確認ください
【以前メールアドレスで登録していた方へ】
以前提供していたメールアドレス+パスワードで登録されていた場合、現在のアプリではメールアドレスでログインできないため、Google / Appleでログインすると別の新しいアカウントが作られ、データが空に見えます。データは以前のアカウントに残っていますので、お問い合わせフォームから「以前登録していたメールアドレス」と「設定画面に表示されるユーザーID」を添えてご連絡ください。
以上で解決しない場合は、お問い合わせフォームから「設定画面に表示されるユーザーID」を添えてご連絡ください。