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動画広告が再生されない・見たのに使えない

動画広告は最後まで視聴すると、追加の登録や写真追加などの特典が受け取れます。視聴の途中で広告を閉じてしまった場合は、特典は付与されません。

広告が読み込めない・再生されない場合は、次をお試しください。

  1. Wi-Fiやモバイル通信の状態を確認し、電波の良い場所で再度お試しください
  2. 少し時間をおいてから、もう一度広告の視聴をお試しください(広告の配信状況によりすぐに表示されないことがあります)
  3. App Store / Google Playでアプリを最新版にアップデートしてください

最新版では、広告が読み込めない場合はそのまま機能をご利用いただけます。また、広告を最後まで視聴したのに登録画面が閉じてしまった・機能が使えなかった場合も、次回の登録やカテゴリ追加などの際に広告なしでご利用いただけるようになっています。

アップデート後も改善しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

広告を見ずに使いたい場合は、プラチナプランへの加入で広告が完全に削除されます。

アプリでは「プラチナプランを見る」ボタンから該当画面を開けます

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解決しない場合はお問い合わせください。

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